Forum annuel sur le gouvernement numérique : Créer des services modernes pour tous, une nécessité

Description

Les attentes des citoyens et citoyennes envers leurs services gouvernementaux évoluent. Ils et elles veulent de plus en plus de services facilement accessibles et flexibles qui sont offerts en tout temps et à partir de n'importe quel appareil. Une proportion de 80 % de la population canadienne croit que l'utilisation des services gouvernementaux serait plus simple s'il y avait davantage d'outils numériques disponibles.

Cet événement d'apprentissage permettra aux participants et participantes de découvrir l'importance d'améliorer la prestation de services sécurisés, modernes, équitables et accessibles à tous. Des leaders dans le domaine des services numériques discuteront de l'évolution du contexte de la prestation de services, des défis auxquels les organisations sont confrontées et de la façon dont les gouvernements peuvent répondre aux besoins et aux attentes de la population, aujourd'hui et à l'avenir.

En assistant à la table ronde et aux séances en petits groupes, les participants apprendront :

• à quoi ressemble l'environnement de service actuel des divers ordres de gouvernement au Canada;
• comment s'y prennent les divers secteurs publics pour moderniser les méthodes de conception et de prestation des services en vue de mieux répondre aux attentes de clientèles diverses;
• quels sont les défis et les avantages associés au passage à la prestation de services numériques;
• pourquoi le statu quo n'est pas une option lorsqu'il s'agit de la transformation numérique des services du gouvernement.

Il sera possible d'assister à l'événement en ligne et en personne. Nous vous invitons à vous y inscrire rapidement : les places pour y assister en personne sont limitées.

Programme

Programme et autres renseignements